キャッシュレス決済はコロナ禍もあって広く普及し、より便利で、よりお得なサービスが求められるようになっています。その中で、利用金額はクレジットカードが中心でも、利用シーンなどによってキャッシュレス決済の使い分けをしている方が多いですよね。特にスマートフォンの普及が進むなかで、アプリを活用したスマホ決済は、利用者にとっても店舗にとってもさまざまなメリットがあると考え、当行でもスマホ決済に取り組むに至りました。
「こいPay」という独自サービスに取り組んだ目的は大きく2点あります。1点目はユーザー側の観点で、地元のお客さまの生計面での中心の一つは銀行口座だと思います。これをより便利に、お得に活用してもらうために、お客さまの生活スタイルやニーズに応じた一つのラインナップとしてご提供したいということです。2点目は店舗側の観点ですが、低コストで導入可能なコード決済を活用し、より地域に密着した取り組みを強化していきたいと考えました。大手とは異なる柔軟で小回りの利くサービスとして、例えば地域のイベントなどにも短納期で対応が可能です。